Suporte ao Cliente



A StudyExpert fornece, gratuitamente, todo suporte necessário para a realização da sua viagem. Estamos sempre dispostos a ajudar em todas as etapas e, por isso, conte sempre com o apoio da nossa equipe.

 

 

Orientação ao estudante

 

Orientamos o estudante com todas as informações essenciais sobre tudo que envolve a viagem. Auxiliamos o aluno a escolher o país, a cidade e o curso que melhor se encaixe no seu perfil. Além disso, iremos cuidar de todos os detalhes do processo que envolve a viagem.

 

Abaixo estão alguns dos principais serviços:

 

 

- informações relevantes para auxiliar na escolha do país e da cidade que mais agrade o perfil do estudante;

 

- orientações sobre as instituições de ensino e dados atualizados sobre as opções de cursos disponíveis;

 

- entramos com a matrícula no curso garantindo sua vaga;

 

- reservamos e emitimos sua passagem aérea;

 

- buscamos a opção de acomodação ideal;

 

- cuidamos do serviço de traslado do aeroporto para a acomodação;

 

- orientamos e fornecemos todo suporte na busca por um emprego no exterior;

 

- organizamos a compra de moeda estrangeira para levar na viagem;

 

- emitimos seu seguro de viagem com cobertura internacional;

 

- auxílio e suporte em todo o processo de visto e outros requisitos de entrada que variam de país para país (por exemplo: vacina de febre amarela);

 

- realizamos a orientação pré-embarque;

 

- fornecemos suporte e assistência durante a permanência do estudante no exterior;

 

- auxiliamos e cuidamos do processo de renovação de vistos e cursos para quem já está no exterior e desejam dar continuidade aos estudos.

 

 

Orientação ao turista

 

Os principais serviços são:

 

 

- trabalhamos com destinos nacionais e internacionais;

 

- viagens para cada perfil de cliente como: cruzeiro marítimo, lazer, negócios, lua de mel (com lista de casamento), esportes e turismo de aventura (surf, ski, mergulho, etc).

 

- reservamos e emitimos sua passagem aérea;

 

- buscamos o hotel ideal;

 

- cuidamos do serviço de traslado do aeroporto para a acomodação;

 

- organizamos city tour e passeios opcionais;

 

- reservamos seu carro;

 

- emitimos passes de trens europeus;

 

- auxílio e suporte em todo o processo de visto e outros requisitos de entrada que variam de país para país (por exemplo: vacina de febre amarela);

 

- organizamos a compra de moeda estrangeira para levar na viagem;

 

- emitimos seu seguro de viagem com cobertura internacional;

 

- realizamos a orientação pré-embarque;

 

 

Orientação no processo do visto

 

A StudyExpert está sempre atualizada sobre as constantes mudanças do processo da obtenção de visto. Auxiliamos e acompanhamos junto com você a coleta da documentação necessária e durante todas as fases do processo.

 

Trabalhamos com o melhor e o mais especializado serviço de despacho em relação ao pedido de visto junto às embaixadas e consulados.

 

 

Reserva de passagem aérea

 

Oferecemos as melhores tarifas e opções de passagens aéreas. Reservamos e emitimos as suas passagens, sempre buscando a melhor rota e tarifa disponível para o destino escolhido.

 

Consulte-nos para maiores informações sobre nossos preços e condições.

 

 

Acomodação

 

Existem muitas opções de acomodações e a StudyExpert oferece todo suporte na busca do lugar ideal.

 

A opção mais recomendada para os estudantes é a casa de família (homestay), pois é a melhor forma de integrar-se com a cultura local. No entanto, existem outras opções como aluguel de casa ou apartamento (share accommodation); residência estudantil; pousadas (bed & breakfast / lodges); albergues (backpackers / hostels) e hotéis.

 

 

Traslado

 

O serviço de traslado é recomendado para uma chegada tranqüila ao seu país de destino.

 

Nós iremos cuidar dos detalhes para garantir uma chegada ainda mais segura e tranqüila.

 

Antes do embarque, o estudante já receberá as instruções de como encontrar o ponto de encontro e os contatos do motorista que estará a sua espera no desembarque, segurando uma placa com o seu nome.

 

 

Trabalho

 

Países como Austrália, Inglaterra e Irlanda fornecem permissão de trabalho para portadores do visto de estudante. Essa permissão concede o direito de trabalhar até 20 horas por semana durante o ano letivo e, em período integral, durante as férias do curso.

 

Existem países que não fornecem permissão de trabalho para portadores do visto de estudante. Para isso, foram criados programas específicos onde a permissão de trabalhar é liberada, uma vez que a atividade profissional já faça parte do seu intercâmbio. Alguns programas como estudo + trabalho, trabalho + viagem, estágios e trabalho voluntário são os mais procurados.

 

Conte com o apoio da StudyExpert, pois iremos orientar e passar todos os caminhos para conseguir um emprego no exterior, bem como, iremos auxiliar a definir a melhor opção de programa para suas necessidades.

 

 

Renovação do visto e do curso 

 

Para os estudantes que já estão no exterior ou para os que ainda estão indo, mas cogitam a possibilidade de ficar mais tempo, a StudyExpert fornece todo suporte na hora de fazer sua renovação para dar continuidades nos seus estudos.

 

Passaremos as opções para o seu próximo curso e faremos o processo de matrícula e renovação de visto, bem como, mudança e prorrogação da sua passagem aérea.